Vanuit Rotterdam komen deze vragen het vaakst binnen. Mist u uw eigen vraag in deze lijst? Laat hem achter op het formulier.
Houdt u mijn deur heel?
Is de deur alleen dichtgeklapt, dan blijft alles intact: de dagschoot wijkt en het slot doet het daarna gewoon.
Zit er zwaar sluitwerk in dat bovendien vergrendeld is, dan duurt het langer. Dat geeft de monteur vooraf aan.
Hoe snel bent u op mijn adres?
Gemiddeld een halfuur, omdat er meerdere wagens in de stad rondrijden.
In de spits of bij een geopende brug kan het uitlopen; dat melden wij meteen aan de lijn.
Kan ik u midden in de nacht nog spreken?
Ja, het hele jaar door neemt iemand de telefoon op, ook tijdens feestdagen.
Na kantoortijd geldt een toeslag, en die noemen wij van tevoren.
Wat gebeurt er als de monteur arriveert?
Hij inspecteert slot, cilinder en beslag en vertelt of herstel nog zinvol is.
Stemt u in, dan volgt het opmeten, de montage en een controle van de werking.
Welke kwaliteit onderdelen plaatst u?
Al ons materiaal draagt het SKG-keur; een voordeur krijgt bij ons minimaal twee sterren.
Voor achterdeuren, bergingen, straatdeuren en bedrijfsruimtes raden wij drie sterren aan.
Waarop is mijn bedrag gebaseerd?
Dat hangt af van het werk, het aanwezige slot en het tijdstip van uw telefoontje.
Onze vanafprijzen staan vermeld op de hoofdpagina; uw eigen bedrag hoort u van ons aan de lijn.
Waarom is een identiteitscheck nodig?
Wij werken uitsluitend voor bewoners en eigenaren, zodat misbruik uitgesloten is.
Een legitimatiebewijs of een poststuk op dat adres is genoeg.
Kan dit ook bij een gehuurde woning?
Vraag het eerst na bij de verhuurder of de corporatie, want het slot is meestal hun eigendom.
De oude cilinder gaat mee terug naar u, zodat u hem bij vertrek kunt terugzetten.
Wij verhuren kamers, hoe pakt u dat aan?
Met een sluitplan: de huurder opent de straatdeur en zijn eigen kamer, en verder niets.
Vertrekt er iemand, dan vervangen wij alleen die ene cilinder in plaats van het hele pand.
Wat doe ik meteen als er is ingebroken?
Denkt u dat er nog iemand in huis is, kies dan 112. Raak niets aan, leg de schade vast op foto en doe aangifte.
Bel ons daarna; wij zorgen dat de deur diezelfde dag weer sluit.
Komt u ook buiten de stadsgrenzen?
Jazeker, net zo goed naar Capelle aan den IJssel, Barendrecht, Ridderkerk, Krimpen aan den IJssel en Rhoon.
Ligt uw adres er vlak naast, informeer dan telefonisch.
Werkt u ook voor bedrijven in het havengebied?
Ja, voor loodsen, werkplaatsen en kantoren gebruiken wij sluitwerk dat voor bedrijfsgebruik is gemaakt.
Werken er ploegen, dan houden wij daar rekening mee bij het opzetten van het sluitplan.
Nog iets wat u wilt weten?
Toets 010 2002683 of mail naar info@slotenmakerrotterdam24uur.nl. In de regel hoort u dezelfde dag nog van ons.